О нас

Общие правила проживания и предоставления услуг в Шале-отеле «Китеж»:

• Регистрация гостей производится при предъявлении паспорта гражданина РФ, детям до 14 лет – свидетельства о рождении.
• Если количество человек в номер меньше его вместимости, оплата взимается за номер полностью, то есть при заселении одного человека в 2-местный номер — оплачивается номер полностью.
• Если вы хотите дополнительно поселить ребенка от 6 лет в двухместный номер в срубе, то стоимость его размещения и предоставления дополнительной кровати – 600 рублей. В гостинице данная услуга не предоставляется.
• Время заезда – 14:00, время выезда – 12:00.

Номера с включенными завтраками и ужинами:

• Количество завтраков и ужинов соответствует количеству суток, в день заезда предоставляется ужин, в день выезда – завтрак.
• При раннем заезде гостя (с 10:00 текущих суток) оплата взимается за 0,5 суток текущего дня, завтрак включён в оплату
• При проживании менее суток (24 часов) оплата взимается за сутки независимо от расчетного часа.

В Шале-отеле «Китеж» запрещается:

• курить в номерах и любых других закрытых помещениях. Штраф за курение в непредусмотренных для этого местах — 5000 рублей;
• хранить и несанкционированно использовать пиротехнические изделия;
• пользоваться электронагревательными приборами и электрическими плитами;
• нарушать покой проживающих и шуметь после 23:00;

Шале-отель «Китеж» предоставляет гостям без дополнительной платы:

• гостиничную парфюмерию (шампунь, гель для душа);
• смену полотенец раз в три дня;
• телевизор, чайник, чайные пары в номере;
• вызов скорой помощи;
• уличные мангально-застольные зоны;

Приятного отдыха!

Размещение с животными

При заселении с питомцем гость обязан:

• Заезд с питомцем необходимо заранее согласовывать с администратором отеля (+79280110087,WhatsApp);
• Вес животного не должен превышать 15 кг;
• Оплатить пребывание питомца – 2000 рублей в сутки;
• Внести залог в размере 5000 рублей;
• Иметь личную тару для организации кормления питомца или же попросить ее у администратора. Строго запрещается использовать в этих целях чайную посуду в номере;
• Дополнительно хозяин должен привезти собственный коврик, подстилку либо сумку для содержания животного, где пушистый постоялец сможет отдыхать в ночное время суток;
• Владелец животного при заселении в номер должен гарантировать поддержание чистоты и тишины, ведь особенно важно, чтобы питомец не стал помехой сну и отдыху соседей. В противном случае руководство отеля может расторгнуть соглашение о предоставлении услуг в одностороннем порядке. И в случае порчи имущества отеля питомцем, хозяин берет на себя все расходы на ремонт.

Действующие запреты и ограничения:

• Выгул питомца необходимо производить на поводке;
• Нельзя отпускать питомца одного гулять по коридорам гостиницы и близлежащей территории;
• Нежелательно оставлять питомца на длительное время в номере без присмотра;
• В случае нанесения питомцем ущерба имуществу отеля хозяин берет на себя все расходы на проведению необходимых ремонтных работ;
• Строго запрещено мыть животных в душевых кабинах или раковинах, использовать для сушки шерсти полотенца и простыни, принадлежащие отелю, вычесывать животных на балконах, в коридорах гостиницы и общественных местах.
• Также стоит помнить, что хозяин четвероногого друга должен следить за поведением хвостатого, чтобы громкий лай и крики не нарушили покой других постояльцев. В противном случае руководство курорта может расторгнуть соглашение о предоставлении услуг в одностороннем порядке.
  
  В случае нарушения правил мы будем вынуждены удержать залог.
  
  Вопросы и ответы о Китеже

1. Какие типы размещения доступны в отеле «Китеж»?
   У нас есть два варианта размещения: уютные номера в гостинице и отдельные деревянные срубы. Места проживания оборудованы всем необходимым для комфортного отдыха: телевизор, холодильник, чайная станция, вместительные полки для одежды, душевые принадлежности.
   
   
2. Как забронировать номер или сруб?
   Вы можете выбрать понравившийся вариант на сайте, позвонить по указанному телефону или написать нам в WhatsApp. Мы оперативно свяжемся с вами для подтверждения брони.
   
   
3. Будет ли детям комфортно в «Китеже»?
   Конечно! Мы рады семьям с детьми любого возраста. У нас просторная территория с гамаками и зонами отдыха, детская и спортивные площадки, настольные игры, свежий воздух и безопасная обстановка.
   
   
4. Можно ли приехать с питомцем?
   Да, мы принимаем гостей с питомцами по предварительному согласованию с администратором. Для гостей с пушистыми друзьями есть свод правил, за нарушение которых администрация отеля вправе взыскать 5000 рублей залога. Пожалуйста, предупредите нас заранее, и мы расскажем вам особенности заселения с питомцем.
   
   
5. Какое время заезда и выезда?
   Стандартное время заезда — с 14:00, выезд — до 12:00. Возможен ранний заезд или поздний выезд по согласованию с администратором.
   
   
6. Есть ли на территории ресторан?
   Да, на территории отеля работает ресторан с разнообразным блюдами европейской и кавказской кухни. Большой выбор супов, салатов и овощных закусок, фирменные блюда на мангале и выпечка. Есть детские варианты блюд для самых маленьких гостей. Мы также предлагаем завтраки в формате шведского стола, стоимостью 1000 рублей с человека.
   
   
7. Можно ли заказать еду в номер или сруб?
   Да, мы доставим блюда из ресторана прямо к вам — уточните у администратора, как сделать заказ.
   
   
8. Можно ли воспользоваться мангальной зоной?
   Да, на территории есть бесплатные мангальные зоны. Вы можете воспользоваться понравившейся беседкой в любой момент.
   
   
9. Что надо иметь при себе для жарки шашлыка?
   У нас можно приобрести дрова для костра или мангала, угли, средство для розжига. Бесплатно предоставляем шампуры, сетки для мяса и мелкую посуду по запросу.
   
   
10. Есть ли баня?
    Да, в «Китеже» есть настоящая русская баня с панорамными окнами и видом на горную реку Псыш. Пространство уютно организовано — есть обеденная зона, чайные и душевые принадлежности, полотенца, фен. Веники можно приобрести у нас дополнительно. Баню необходимо бронировать заранее через администратора. Стоимость от 5000 рублей/час. Бронирование от 2-х часов.
    
    
11. Можно ли арендовать конференц-зал?
    Конференц-зал можно арендовать для мероприятий, мастер-классов, обучений и корпоративов. У нас доступна почасовая оплата с оборудованием и без, также зал можно арендовать на целый день. Оборудование, которое мы предоставляем по запросу: экран, проектор, две звуковых колонки, один микрофон, микшерный пульт, флипчарт и маркеры. В конференц-зале есть большой телевизор и посадочные места на 50-60 человек. В свободное от мероприятий время все гости могут пользоваться залом.
    
    
12. Есть ли музыкальные инструменты?
    Да, у нас есть две гитары: одна — в ресторане, вторая — в конференц-зале. Мы поощряем живую музыку и тёплые вечера с песнями.
    
    
13. Какие развлечения доступны на территории?
    Прогулки по живописной местности, посиделки у костра, активные игры на спортивной площадке, отдых в гамаках, настольные игры, настольный теннис, баня, гитара, мангальные зоны. А главное — тишина, горы и природный покой.
    
    
14. Где находится отель «Китеж»?
    Мы находимся между п.Архыз и курортом Романтик в 5 минутах на машине от подъёмников. Наше местоположение есть во всех доступных картах — если вы добираетесь на машине, навигатор вас приведёт точно к нам.
    
    
15. Как добраться до вас?
    Можно добраться на личном автомобиле или заказать трансфер — мы можем помочь с организацией. Также есть автобусные маршруты до Архыза. Уточните у администратора наиболее удобный способ.
    
    
16. Есть ли парковка?
    Да, у нас есть бесплатная парковка для гостей на территории отеля.
    
    
17. Есть ли Wi-Fi?
    Да, Wi-Fi есть на всей территории отеля, включая срубы, номера и ресторан. Мобильный интернет работает в зависимости от оператора.
    
    
18. Можно ли провести у вас праздник или семейное мероприятие?
    Да, «Китеж» — отличное место для тёплых праздников в кругу семьи и друзей. Мы поможем с организацией, декором, арендой зала, меню и досугом.
    
    
19. Есть ли у вас скидки и акции?
    Именинникам мы предоставляем скидку в размере 1000 рублей за сутки. Также периодически мы проводим акции и предлагаем скидки на проживание. Следите за новостями на сайте или в наших социальных сетях.
    
    
20. Какие правила проживания в отеле?
    Мы просим гостей соблюдать тишину после 23:00, бережно относиться к природе, имуществу и уважать других отдыхающих. 
    
    
21. Какие условия отмены брони?
    Условия отмены зависят от тарифа — подробности указаны в описании номера при бронировании. В случае форс-мажора мы всегда стараемся идти навстречу.
    
    
22. Что взять с собой в «Китеж»?
    Тёплую одежду на вечер, удобную обувь, классное настроение и своих любимых. Всем остальным мы обеспечим 😊